Les avantages d'utiliser des logiciels "ouverts":

1. Les sources de ces logiciels sont publiques.
2. Les modifications sont autorisées
3. Ces logiciels sont développés par des utilisateurs
4. Ces logiciels sont gratuits
Ce n'est (peut-être) pas le plus important. Encore que..
En effet l'expérience que nous avons des petites organisations nous a montré que la répartition du budget n'était pas optimale.
Comme le coût pour un logiciel propriétaire n'est pas compressible (soit parce qu'une seule version existe, soit parce que la diminution du coût implique des fonctionnalités extrêmement limitées), ces organisations sont alors obligées de rogner sur les coûts de la formation et/ou du support.
Comme les logiciels sont gratuits, le budget peut être entièrement consacré à la formation, au support et à un hébergement de qualité.