Lorsque vous travaillez avec nous, nous nous occupons de tout, vraiment de tout.
Nos offres comprennent toujours:
1. L'hébergement nécessaire
De manière standard un hébergement de 50 MB avec une base Mysql, PHP, 5 adresses emails, des redirections emails illimitées.
2. La réservation d'un nom de domaine
Le nom de domaine peut être .be, .eu, .org, .com, .net, .info...Pour être sûr de trouver le nom de domaine que vous souhaitez.
3. L'installation et le test du logiciel
Même si l'installation est censée être aisée, il survient souvent des "petits" problèmes, faciles à résoudre quand on connaît le logiciel et l'hébergeur, mais bien plus difficiles pour des néophytes. Nous croyons que nos clients ont une plus grande valeur ajoutée dans la recherche du contenu de leur site!
4. La mise à jour des logiciels
Nous mettons les logiciels à jour, soit qu'une version corrige certaines erreurs, soit que des améliorations sont apportées au produit. Nous testons toujours ces mises à jour avant de les intégrer chez nos clients et testons chaque installation de chaque client aprèschaque mise à jour.
5. Une formation ou une assistance de "prise en mains"
Nous voulons que nos clients soient satisfaits et puissent utiliser le produit aussi vite et aussi bien que possible. Selon les logiciels, nous organisons une formation ou une séance de "prise en mains".
6. Un support en ligne
Le support en ligne a l'avantage que nos clients peuvent poser leur question au moment où leur problème arrive. Nous répondons en moyenne dans les 4 heures, c'est à dire parfois directement (cela dépend de l'heure et du nombre de clients en ligne à ce moment) ou au maximum dans les 8 heures ouvrables.
7. Une sauvegarde régulière
Chaque jour une sauvegarde est effectuée. Nous conservons en plus une sauvegarde hebdomadaire, une sauvegarde mensuelle et une sauvegarde annuelle. Nous n'en avons jamais eu besoin, mais on ne sait jamais;-)